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> modalità di pagamento

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Prima di procedere aspettate la nostra conferma d'ordine, dopo aver effettuato il bonifico, inviateci una copia dello stesso via e-mail info@heacu.com o via fax al num: 0377-901851. Attenzione! Ricordarsi di specificare il codice d'aquisto nella causale del versamento. La spedizione sarà preparata in funzione della disponsabilità di quanto hai ordinato e comunque non prima dell'accredito presso la ns. banca dell'importo bonificato (normalmente dopo 3/4 giorni dall'operazione). Sconsigliato per gli ordini urgenti.
- contrassegno: al momento della consegna il corriere vi chiederà l'importo del vostro ordine, fatevi trovare pronti possibilmente con le banconote giuste, il corriere non accetta assegni e non può aspettare. Il servizio ha un costo di 5 €.

> garanzia

Tutti i prodotti godono di una garanzia minima di due anni, salvo che la garanzia prestata dai singoli produttori copra un periodo superiore.

> diritto di recesso, modalità e tempi

Nel caso non siate rimasti soddisfatto dei prodotti acquistati, avete la facoltà di esercitare il diritto di recesso dall'acquisto di parte o di tutti i beni oggetto di un ordine senza alcuna penalità e senza il bisogno di specificarne il motivo. Al riguardo, il D.lgs. 206/05 prevede che la comunicazione dovrà essere inviata tramite raccomandata A.r. entro un termine non inferiore a 10 giorni lavorativi a partire dal ricevimento della merce. Tale comunicazione potrà essere anticipata anche via fax, telegramma, telex e posta elettronica, purché confermata con raccomandata A.r. entro 48 ore. L'indirizzo a cui dovete inviare la raccomandata A.r. è il seguente:

Heacu di Comello Riccardo, via Roma 4, 26823 Castiglione d'Adda (LO), Italia.

Il compratore dovrà altresì restituire, all'indirizzo di cui sopra, i prodotti integri con i relativi imballi e completi di accessori, garanzie e quant'altro fosse incluso nella dotazione originale, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento, unitamente alla bolla di spedizione del prodotto.
Il recesso si intenderà validamente esercitato solo ove siano rispettate le condizioni sopraindicate.
L'esercizio del diritto di recesso non comporterà alcuna spesa per il cliente ad eccezione delle spese di trasporto per la restituzione della merce acquistata. Entro 14 giorni dalla data di ricezione della comunicazione heacu provvederà al rimborso di quanto versato dal Cliente per l'acquisto della merce. Sarà cura del consumatore fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI, CAB, Conto corrente dell'intestatario della fattura) o a discrezione di heacu altre forme alternative.
Il diritto di recesso e' esclusivamente riservato ai clienti definibili quali "consumatori" e cioe' solo alle persone fisiche che acquistano i prodotti per uso proprio e agiscono per scopi non riferibili all'attivita' professionale eventualmente svolta, con l'esclusione quindi di commercianti, rivenditori, professionisti, ecc.

> reclami

Per qualsiasi problema o inconveniente inviare una mail all'indirizzo mail@heacu.com (risponderemo prontamente e comunque non oltre 7 giorni) oppure telefonate o inviate un fax al numero 0377-901851.